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Gemeinsam mehr erreichen.

Ihr Partner für innovative Cloud Contact Center Lösungen und erstklassigen Support seit 2007.

Innovative Kundenkontaktlösungen für eine zukunftsorientierte Telekommunikation

Von cloudbasierten Services bis zu KI VoiceBots: comdialog GmbH revolutioniert die Kundenkommunikation seit 2006.

Die comdialog GmbH, gegründet 2006, mit Sitz in Mainz-Kastel ist ein innovatives Servicehaus rund um zukunftsorientierte Telekommunikation. Unsere Spezialität sind cloudbasierte Kundenkontaktlösungen, in denen wir seit vielen Jahren bundesweit erfolgreich beraten und als Dienstleistung anbieten. Dabei geht es vor allem darum, die Produktivität in der Telekommunikation mit dem Kunden zu steigern. Denn nur wer für seine Kunden immer erreichbar ist, schafft Kundenbindung und verstärkt die Kundenzufriedenheit. Unternehmen und Einrichtungen mit hohem Telefonaufkommen wie Versorgungsunternehmen, die Versicherungs- und Finanzbranche, Institutionen des Gesundheitswesens oder Kommunen zählen vorrangig zu unseren Kunden.

 

Für die Bereitstellung und den Betrieb der Dienstleistung arbeiten wir gemeinsam mit verschiedenen Systemherstellern und der VSE NET seit 2007 Hand in Hand. Hier übernimmt comdialog für die VSE NET als outgesourcter Geschäftsbereich für Sprachmehrwertdienste / Cloud Services Funktionen Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Programmierung und Customer Service.

VSE NET als nationaler Netzbetreiber und Full-Service-Provider rund um Telefonie, Internet und Sprachmehrwertdienste aus Saarbrücken ist seit 1998 auf dem Telekommunikationsmarkt erfolgreich tätig und hat sich auf Augenhöhe mit den ganz Großen der Branche etabliert. Starke Gesellschafter wie der E.ON-Konzern oder der Finanzpartner Landesbank Saar stehen hinter der VSE NET aus der VSE-Gruppe.

Seit 2023 modernisieren wir herkömmliche DTMF-Menüs, die auf Tasteneingaben basieren, durch innovative KI-Voicebots. Diese ermöglichen eine intuitive Kommunikation über natürliche Sprache und machen das mühsame Navigieren per Tastendruck überflüssig. Durch den Einsatz modernster Technologien wie Spracherkennung und maschinellem Lernen steigern unsere Voicebots nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, indem sie schnelle und nahtlose Lösungen für Anliegen bieten.

Team

Gründer comdialog

Unsere Köpfe sind Experten mit  langjähriger Erfahrung im Umgang mit Kundenkontaktlösungen. Gemeinsam erreichen wir mehr!

Vertrieb und Marketing

Patrik Lange

Bildschirmfoto 2024-06-02 um 18.50.41.png

Patrik Lange, Gründer, Gesellschafter und Geschäftsführer der comdialog GmbH, verantwortet die Bereiche Vertrieb und Marketing.

Der studierte Dipl.-Ing. der Elektrotechnik hat über 20 Jahre nationale und internationale Erfahrungen u.a. bei T-Systems, Verizon, o.tel.o und dtms gesammelt. Seine Verantwortungsbereiche waren im Consulting  und Vertrieb.

Durch  sein  umfassendes  Wissen  im  Vertrieb  und  in  der  Telekommunikation entstehen kundengerechte Systemlösungen, die  technisch  und  wirtschaftlich im Einklang sind.

Consulting und Techik

Lutz Uebelgünn

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Lutz Uebelgünn, Gründer und Gesellschafter der comdialog GmbH, verantwortet den Bereich Consulting und Technik.

Seine Begeisterung findet er in technisch machbaren Mehrwertlösungen. Vor comdialog waren ENKOM, Verizon und dtms Stationen seines beruflichen Werdegangs.

Sein umfassendes Wissen in der TK/IT-Welt motivieren ihn in der Konzeption und Umsetzung von kanalübergreifenden Erreichbarkeitslösungen.

Historie
Team

Innovative Kundenservice-Lösungen für eine zukunftsorientierte Telekommunikation.

Von cloudbasierten Services bis zu KI VoiceBots: comdialog GmbH revolutioniert die Kundenkommunikation seit 2006.

Die comdialog GmbH, gegründet 2006, mit Sitz in Mainz-Kastel ist ein innovatives Servicehaus rund um zukunftsorientierte Telekommunikation. Unsere Spezialität sind cloudbasierte Kundenkontaktlösungen, in denen wir seit vielen Jahren bundesweit erfolgreich beraten und als Dienstleistung anbieten. Dabei geht es vor allem darum, die Produktivität in der Telekommunikation mit dem Kunden zu steigern. Denn nur wer für seine Kunden immer erreichbar ist, schafft Kundenbindung und verstärkt die Kundenzufriedenheit. Unternehmen und Einrichtungen mit hohem Telefonaufkommen wie Versorgungsunternehmen, die Versicherungs- und Finanzbranche, Institutionen des Gesundheitswesens oder Kommunen zählen vorrangig zu unseren Kunden.

 

Für die Bereitstellung und den Betrieb der Dienstleistung arbeiten wir gemeinsam mit verschiedenen Systemherstellern und der VSE NET seit 2007 Hand in Hand. Hier übernimmt comdialog für die VSE NET als outgesourcter Geschäftsbereich für Sprachmehrwertdienste / Cloud Services Funktionen Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Programmierung und Customer Service.

VSE NET als nationaler Netzbetreiber und Full-Service-Provider rund um Telefonie, Internet und Sprachmehrwertdienste aus Saarbrücken ist seit 1998 auf dem Telekommunikationsmarkt erfolgreich tätig und hat sich auf Augenhöhe mit den ganz Großen der Branche etabliert. Starke Gesellschafter wie der E.ON-Konzern oder der Finanzpartner Landesbank Saar stehen hinter der VSE NET aus der VSE-Gruppe.

Seit 2023 modernisieren wir herkömmliche DTMF-Menüs, die auf Tasteneingaben basieren, durch innovative KI-Voicebots. Diese ermöglichen eine intuitive Kommunikation über natürliche Sprache und machen das mühsame Navigieren per Tastendruck überflüssig. Durch den Einsatz modernster Technologien wie Spracherkennung und maschinellem Lernen steigern unsere Voicebots nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, indem sie schnelle und nahtlose Lösungen für Anliegen bieten.

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