Wie comdialog moderne Kundenkommunikation durch Omnichannel-Plattformen, intelligente SMS aus der Warteschleife und KI-gestützte Voicebot-Optimierung deutlich effizienter und kundenfreundlicher macht.
Der Newsletter beleuchtet moderne Trends im Kundenkontakt, wie Omnichannel-Kommunikation, KI und die Vorteile von Automatic Call Distribution gegenüber klassischer Ringschaltung. Zudem wird ein Praxisbeispiel vorgestellt, welches transparente Wartezeiten auf Webseiten anzeigt.
Der Februar Newsletter informiert Sie über unsere neusten Änderungen, inklusive der Microsoft Teams Integration und dem neuen Live Center mit innovativem AI Architect. Diese Änderungen verbessern Performance, die Übersicht, sowie Nutzerfreundlichkeit comdialog freut sich über Ihr Feedback!
Mit comdialog immer auf dem neusten Stand. comdialog informiert über das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, welches ab Juni 2025 in Kraft tritt und bereitet Sie optimal auf die richtige Umsetzung vor!
Das Team der comdialog feiert die Erfolge des Jahres, bedankt sich bei Partnern und Kunden und launcht die neue Website. Das Team wünscht Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
comdialog stellt eine End-to-End-Monitoring-Lösung für Notrufnummern vor, die eine lückenlose Erreichbarkeit gewährleistet. Zudem wird die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Deutschen Aidshilfe und VSE NET sowie das Angebot von Feiertagsansagen thematisiert.
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