1  Highlight des Monats: Gemeinsam stark ins Jahr 2025

Liebe Kundinnen und Kunden,
liebe Partnerinnen und Partner,

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zum Jahresende möchten wir kurz innehalten und Danke sagen.

 

Danke für das Vertrauen, die offene Zusammenarbeit und die vielen spannenden Projekte. In den Bereichen Omni-Channel-Contact-Center, KI-basierte VoiceBots sowie individuelle Kundenkontaktlösungen konnten wir gemeinsam Ihre Wünsche und Anforderungen in 2025 umsetzen.

 

Verlässliche Partnerschaften, Technologieoffenheit und Kommunikation auf Augenhöhesind maßgeblich für einen besserer Service für Ihre Kundinnen und Kunden.

 

Die Weihnachtszeit ist für uns nicht nur eine Gelegenheit zum Rückblick, sondern auch eine Zeit der Ruhe, der Familie und neuer Perspektiven. Wir hoffen, Sie können die Feiertage nutzen, um Zeit mit Ihrer Familie zu verbringen, neue Kraft zu tanken und mit Zuversicht ins neue Jahr zu starten.

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2  Aus der Praxis: Ausblick auf 2026: Es bleibt spannend!

Auch wenn wir heute noch nicht alles verraten möchten: 2026 hält einige spannende Neuerungen für unsere Kundinnen und Kunden bereit.

 

Freuen Sie sich auf:

• neue KI-gestützte Multi-Channel-Lösungen und VoiceBot-Funktionen

• Product Launch für End2End Automatisierungs- und Qualitätsanalysen von KI-Prozessen

• ein selbstentwickeltes cloudbasiertes Contact-Center für den Einsatz in der Leitstellenkommunikation der Energiewirtschaft

   

Wir freuen uns darauf, diese nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen zu gehen.

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Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe Weihnachten, entspannte Feiertage und einen guten Start in ein gesundes, erfolgreiches neues Jahr.

 

Herzliche Grüße

Ihr comdialog-Team